Postanowienia ogólne
- Sklep Videsign prowadzony jest przez firmę Videsign, ul.Beskidzka 39/23, 30-611 Kraków, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polski. Firma zarejestrowana jest pod numerem NIP: 6792556382.
- Sklep Videsig prowadzi sprzedaż produktów za pomocą sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.videsign.pl.
- Sprzedaż odbywa się za pośrednictwem Internetu w formie umowy zawieranej na odległość, pomiędzy składającym zamówienie, zwanym dalej Kupującym, a sprzedającym, zwanym dalej Sprzedawcą.
- Kupującym może być każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, posiadająca konto poczty elektronicznej oraz posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.
- Każda osoba składająca zamówienie przez Internet w sklepie www.videsign.pl jest zobowiązana zapoznać się z Regulaminem. Nieznajomość Regulaminu nie zwalnia Kupującego z zawartych w nich zasad i postanowień.
- Podczas dokonywania zakupów w sklepie internetowym na stronie www.videsign.pl kupujący potwierdza fakt zapoznania się z niniejszym Regulaminem i potwierdza, że akceptuje go w obowiązującej formie.
Oferta i realizacja zakupów
- Obrazy i wizualizacje produktów prezentowane w sklepie mają jedynie charakter poglądowy. Gotowe produkty mogą różnić się od nich, jednak nasza firma dokona starań, aby te różnice były jak najmniejsze.
- Wszystkie ceny podawane w sklepie Polska Pocztówka są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN).
- Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe złożenie zamówienia na stronie sklepu, wybór formy płatności i sposobu przesłania wybranego produktu, bądź produktów i dokonanie wpłaty.
- Realizacja zamówienia następuje, gdy do sklepu dotrze od Kupującego zapłata za zamówione towary, za pośrednictwem formy płatności dostępnej na stronie sklepu www.videsign.pl.
Wpłata na konto – po złożeniu zamówienia wysyłany jest e-mail z podsumowaniem zamówienia oraz numerem rachunku bankowego. Po wpłynięciu pieniędzy na konto, przesyłka jest pakowana i wysyłana. Na wpłatę oczekujemy 7 dni. Istnieje możliwość indywidualnego przedłużenia tego terminu przy uprzednim poinformowaniu obsługi Sklepu. Prosimy o dokonanie zapłaty bez zbędnej zwłoki.
- W tytule przelewu należy wpisać numer zamówienia.
- Czas realizacji zamówienia określamy jako do 7 dni roboczych. Jeżeli czas realizacji okazałby się dłuższy, kontaktujemy się z kupującym, aby poinformować o opóźnieniu i potwierdzić dalszą chęć realizacji zamówienia.
termin otrzymania przesyłki = czas realizacji zamówienia + czas dostawy
- Termin otrzymania przesyłki wydłuża się o czas realizacji przelewu, który zwykle wynosi do 2 dni roboczych.
- W praktyce większość przesyłek wysyłamy na bieżąco w przeciągu 48 godzin (dni robocze) od zarejestrowania wpłaty.
- Zamówiony towar wysyłany jest za pośrednictwem firmy kurierskiej.
- Czas realizacji zamówienia, oraz koszty związane z przesłaniem zamówionych produktów, obowiązują wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Przy zamówieniach spoza granic Rzeczypospolitej Polskiej, sposób, czas realizacji przesyłki, oraz koszty związane z przesłaniem zamówionych produktów, podawane będą indywidualnie do każdego takiego zamówienia w zależności od kraju, do którego zamawiany jest towar.
- W przypadku wysłania niewłaściwego towaru prosimy o kontakt.
Reklamacje i zwroty
- Zgodnie z treścią ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o Prawach konsumenta, Kupujący może zrezygnować z towaru kupionego w sklepie www.videsign.pl bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia odebrania przesyłki. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Kupujący musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).
- Podstawą do uznania reklamacji jest odesłanie reklamowanego towaru wraz z pisemną reklamacją – opisem wady.
- W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Kupującego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Kupującego sposobu dostarczenia innego, niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Kupujący poinformował Sprzedawcę o decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia odumowy. Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Kupującego w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodził się on na inne rozwiązanie; w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
- Zwracany towar należy odesłać na adres:
Videsign
ul. Dajwór 14/7
31-052 Kraków
- Sklep Videsign nie odbiera kierowanych do niej przesyłek odesłanych za pobraniem i nie odpowiada za koszty związane z takimi przesyłkami.
- Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko na podstawie protokołu reklamacyjnego spisanego w obecności doręczyciela.
Postanowienia końcowe
- Podanie przez Kupującego danych osobowych jest dobrowolne, jednakże ich brak uniemożliwia dokonanie zakupów. Dokonując zakupu Kupujący wyraża zgodę na przetwarzania danych osobowych w celu i w zakresie potrzebnym dla wykonania przez Sprzedawcę zamówienia, zgodnie z wymogami RODO.
Dane te są poufne i nie będą ujawniane osobom trzecim. Kupujący ma prawo do wglądu do własnych danych osobowych oraz ich poprawek, a także usunięcia z bazy danych. W tym celu należy wysłać wiadomość z określoną dyspozycją na adres e-mail: info@videsign.pl
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego, przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 poz. 827), a także inne powszechnie obowiązujące prawa.